近日，笔者从县优化经济环境考评组获悉，年度考评中隆回县地税局从2009年的第四名一跃到2010年的第一名，实现了质的跨越。

    近年来，该局以“内强素质、外树形象”为工作理念，以“加强管理、优化服务”为抓手，搞好思想教育，坚持制度建设，强化监督检查，抓好源头治理，在全员队伍中牢固树立“全心全意为纳税人服务”的意识。一是做好政策服务。利用税收宣传月广泛开展税收宣传，实行纳税辅导，局党组经常深入企业开展调研，各分局认真落实各项税收优惠政策，扶植企业发展，培植壮大地方骨干税源。二是提供便捷服务。以“五星级办税服务厅”的荣誉感召，激励办税员优质高效的服务，全面实行“一窗式管理”、“一站式办结”，积极推行以网上申报为主的多元申报纳税，实行多渠道纳税服务。三是提高办事效率。严格实行“首接首问责任制”、“限时办结制”、“即时办结制”，进一步改进和优化审批程序，简化办税手续，缩短办税时间，四是倡导文明办税。要求所有税收管理员、办税服务员做到服务热情、礼貌待人，一律着装、佩证上岗，全年零投诉、零差错，体现良好的地税风貌。