3月中旬，消费者范某将一件羽绒服送到桃花路某干洗店干洗。取衣时，发现衣服后背有一个小洞，于是要求干洗店予以赔偿，但干洗店认为自己在干洗过程中操作得当，衣服上的小洞是范某把衣服送洗之前就有的，无奈之下范某只得向隆回县工商局消费者委员会投诉。

        4月11日上午，接到投诉后，消费者委员会立即安排人员调查处理，原来干洗店在接收衣服时并未对送洗衣物进行认真全面的检查，也未向消费者说明衣物的洗前状况以前干洗后可能出现的磨损等问题，向消费者开出的小票上也未明确服务责任，经过近3小时的调解，干洗店向消费者范某赔偿了经济损失700元。