“以前办个证要跑好几个部门，跑好几趟。现在有了便民服务中心，办事盖章只要十来分钟就可以了。”7月27日，高平镇小坳村育龄妇女周某来到该镇便民服务中心办理生育证，不到十分钟就办好了。

       为方便群众办事，提高工作效能，高平镇历时半年，筹办了便民服务中心，于今年7月5日正式启用。该中心包含民政、财政、计生等十个与群众业务来往最为密切的窗口，每逢周一、周四和赶集日，各窗口工作人员便佩戴好工作证，准时到服务中心集中上岗，有条不紊地按照办理事项的程序为群众提供服务，耐心细致地答复着前来办事群众的咨询。为使服务中心的工作不流于形式，该镇还结合实际情况制定了《服务中心工作人员管理制度》，设立了群众意见箱，对工作人员的服务态度、业务工作等方面进行规范，每月评比出优质服务窗口和优秀服务之星。

       据统计，截至7月27日，服务中心共办理业务326起，未收到一起群众投诉。便民服务中心成立后，干部的办事效率明显提高，工作作风明显改进，服务质量和水平明显进步，大大提高了群众对政府工作的满意度。