8月29日-30日，湖南省“法律援助基础建设年活动”推进会在怀化市召开，隆回县司法局局长刘银秋在会上做了题为《落实四项举措，做强法律援助》的经验介绍。

       隆回县法律援助工作努力在实字上下功夫，主动工作，奋发有为，取得了质、量双增的良好效果。

       一是争取领导重视，在完善工作保障上抓落实。成立了以县委副书记为组长，县“四套班子”分管领导任副组长，相关单位领导为成员的法律援助工作领导小组。县法律援助中心升格为副科级单位，每年由财政预算安排经费10万元，保证法律援助工作正常开展。

       二是重视窗口建设，在加强便民服务上抓落实。积极改善窗口服务环境，在县人民法院临街门面设立法律援助便民服务接待大厅；规范窗口服务行为，推行首问责任制、一次性告知制和当天办结制，对符合法律援助条件的申请人，力求做到当天受理、当天审批、当天指派；提升窗口服务水平，推行律师轮流值班制，将法律援助案件尽可能交给经验丰富的执业律师承办。

       三是推行三项制度，在提高援助质量上抓落实。推行岗位责任制，明确分工，规定法律援助各岗位具体职责和工作流程，将法律援助工作进一步规范和细化；推行质量考评制，按规定及时向社会公示办理法律援助案件情况，采取多种方式强化对法律援助服务质量的监督考评，征求受援人对承办人工作情况及案件结果的建议与意见；推行责任追究制，对指派案件拖拉应付，或超过办案时效，或在办案中发生违反职业道德、执业纪律而造成社会不良影响的，严格依照《法律援助条例》的相关规定进行处理，坚决杜绝损坏法律援助声誉的事件发生。

       四是创新宣传形式，在扩大社会影响上抓落实。借助电视、报纸、网络、手机报等载体，联合妇联、共青团、民政等部门，依托乡镇法律援助站点，广泛开展法律援助宣传，不断提高法律援助的社会知晓率。

       今年以来，县法律援助中心共接待群众来访（电、信）法律咨询186人次，共计受理法律援助案件167件，其中刑事案件33件，民事案件134件，办结152件，为当事人挽回经济损失320余万元，受援人满意率达100%。