今年7月份以来，县城局部区域自来水出现了发黄，有杂质现象，给部分居民生活造成不便，并引发各种议论和猜疑。为此，我公司高度重视，组织专门力量对上述区域进行了认真排查，初步查明了原因，采取了一系列措施，以确保供水安全。

经过对出厂水检测，以及对管网情况的综合分析，现初步确定自来水发黄、有杂质现象主要是由管道二次污染造成，具体有以下三个方面：

1、管网老化。县城供水管网在上世纪八、九十年代安装的都是铸铁管、镀锌管，这些管材在使用过程中容易产生水锈、水垢，而且这些管道经长年使用后，老化现象十分严重。据我公司调查，发生自来水变黄、有杂质现象严重的区域也正是这些老管网集中的区域。

2、流速加快。随着城区人口不断增加，特别是由县城向周边乡镇集中供水后，我公司的供水范围迅速扩大。今年七月以来，随着气温升高和周边乡镇旱情加剧，对自来水的需求量大幅上升，我公司也相应加大机组确保供水，用水量和产水量的同时提高，导致管道内的自来水流速加快，对管壁的冲击力也相应增大，从而使老管网管壁上的水锈、水垢加速脱落，并最终集中于供水管网末端，直至用户家中。

3、水压调高。今年入夏以来，为确保县城一些地势较高用水户的正常供水，我公司将供水压力由原来的0.55MPa上调至0.57Mpa，这也是造成自来水流速加快的原因。

针对这一情况，我公司一方面严把出厂水质量关，同时对县城管网制定了分区域冲洗方案，每天的晚上零时至次日凌晨六时为管道冲洗时间，并提前将分区冲洗的情况以短信方式告知冲洗区域的用户。冲洗期间，部分区域将出现停水和水质下降的情况。目前我公司已完成对部分区域的管网冲洗，经冲洗后的区域水质情况已大为改善。

在此，我们提醒广大用户，在用水时如发现水变色、有杂质等现象，请将水龙头全部打开冲洗一段时间，直到清水流出。

对这次自来水管道二次污染现象，我公司在县委、县政府的高度重视、正确指导下，将竭尽全力尽快解决，确保广大用户安全正常用水。

最后，我们郑重声明，我公司的出厂水经检测一直是符合国家标准的，请广大用户放心使用。

衷心感谢大家对县自来水公司供水工作的关心和支持。

　　                                                                                         隆回县自来水公司

　　                                                                                          2013年8月29日