隆回新闻网http://www.longhuinews.com/讯(通讯员 肖莉红)近日，县食药监局根据县长热线“12345”转来的群众举报电话，及时查处了在县农贸市场对面农产品公司三楼滑冰场内违规宣传销售蜂胶案件，并将查处结果及时答复举报群众，赢得群众满意。

今年来，该局按照“三敢三创”活动公开承诺要求，对群众投诉、举报的食品药品安全问题均能做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈。对无正当理由拒绝办理、顶着不办或超过规定时限办结的，严格追究相关人员的执法责任。到目前为止，该局共受理并办结食品药品安全类投诉举报等案件40起，处理率100%，及时答复率100%。