10月21日，湖南省城乡社会救助体系工作领导小组印发《湖南省“救急难”工作试点方案》，决定在湘潭市和新宁县等10个县区进行“救急难”工作试点。
        现实生活中，难免有一些群众因为突发事件或事故致使生活陷入困境，如何对其救急救难，成为一个很现实的民生问题。据悉，“救急难”试点首次将因遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致生活暂时性陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后仍有困难的家庭纳入应急性、过渡性救助范围。《方案》要求建立及时发现和快速响应机制，依托乡镇政务服务大厅、综合服务窗口设立社会救助一门受理窗口，利用“12345”公众服务热线及时接受、协同办理群众遭遇的“急难”事项，为遭遇急难的特困对象和特困家庭提供物质、资金、精神等方面的救助。
        试点工作将在明年7月底以前结束，随后在全省各市、县、区普遍推广。