图为车管所所长钱真安整理车辆查验区

　　图为导办员向群众介绍办理业务流程

　　隆回交警大队车管所紧紧围绕以群众满意为目标，在窗口服务中不断优化办事流程，创新服务举措，进一步提升车管服务形象，全力打造车管满意窗口。

　　作为隆回交警大队一个重要的窗口，车管所以“爱民利民实践活动”为契机，不断改进服务措施，创新服务方式。首先，车管所在服务大厅新增导办员，让办事群众及时了解业务办理流产，为群众提供更便捷、更贴心的服务。在大队内平场有限的情况下，整理出足够的场地作为车辆查验区，并有专人负责清障和指引，为广大来办理车辆落户的群众提供了便利。同时，通过强化教育管理，严格规章制度，加强日常监督管理，防止常见多发问题反弹，杜绝“横、冷、推”的服务格局，全力开发打造作风优良的车管队伍，赢得群众最大满意度；大队车管所认真分析当前队伍现状，排查廉政风险点，并紧密结合窗口服务的性质特点，进一步教育引导队员牢固树立群众观点，提高为人民服务的宗旨意识，尽力、贴心、高效地为广大人民群众服务。同时，不断加强业务教育培训，强化车管队伍管理，坚决杜绝人情车、关系车、人情证、关系证、切实树立车管窗口服务良好形象。