隆回12331食品药品监督投诉举报电话开通近一年，目前已受理群众投诉举报件12起，其中老年人盲目购买保健食品案件投诉较多。

　　据了解，为畅通食品药品投诉举报渠道，隆回县食药监局率先在全市开通12331投诉举报电话，从职责分工、办理程序、行为准则等方面对投诉举报管理工作予以明确和规范，对受理的餐饮服务、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等举报件，均做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈，做到答复群众满意率百分百。同时，为提高12331社会知晓率，今年来该局共举办大型食品药品宣传活动5起，发放宣传资料25200份，在县九龙广场设立10块公益宣传栏，积极向群众推介12331投诉举报电话。