图为滩头中队中队长贺风华在服务窗口前耐心接到群众问题

　　隆回新闻网讯(通讯员 罗敏) “短、平、快”是隆回交警大队滩头中队民警在窗口服务中的宗旨。滩头中队在抓窗口服务中从点滴做起，在办理的时间上做到“短”，在办理的方式上实现“平”，在办理的程序上突出“快”，不断提升了窗口服务质量。

　　针对节假日和农村群众利用到县城赶集集中办理牌证业务的实际，该中队从细化人员分工入手，突出“短”字，努力做到今天的事情今天办，能办的事情马上办，限时的事情计时办，要求服务窗口的民警当天的事情必须当天办完，绝不允许让群众走第二趟的事发生，进一步缩短了业务办理的时间，极大的方便了群众。针对部分群众对交警服务窗口提出收费质疑的特点，该大队始终坚持公平、公正的原则，突出“平”字，在服务大厅的醒目位置摆放了业务“明白纸”和相关法律法规悬挂了收费标准，力求办事程序，收费标准公开透明化，使群众办得明白，花得放心。针对部分群众对窗口服务和处理交通事故要求快、准的强烈要求，突出“快”字。该大队做到办事快、出警快，本着急事急办，重要的事情全力办，复杂的事情梳理办，窗口民警把群众的每一件事都当作重要事情来办，让群众高兴而来，满意而归，对于前来办理的每一项，每一件事情，都要认真办理，反复核对，决不允许应付了事，出差错的事情发生。