隆回新闻网讯 (通讯员 彭晓艳)【欢迎关注隆回新闻网微信公众号——天下隆回】为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点公正,倾力打造亲民爱民的交警队伍,隆回交警结合队伍实际,扎实开展大走访爱民实践活动,实现“大走访”活动的常态化、制度化和规范化,把对群众的爱心化为爱民、助民、便民的实际行动。
该大队以提升队伍为民服务质量为重点,坚持“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”的宗旨,以构建和谐的警民关系为中心,不断更新服务理念,规范办事流程,转变工作态度积极开展便民利民举措,向服务要效率。坚持预防为主、调解优先,进一步落实好道路交通事故快速理赔等工作机制。通过把政策讲清,把道理讲透,帮助当事人调整心态、理顺情绪、解决困难。
在走访中,大队主动听取群众意见,自觉接受群众评议,通过组织“规范执法调查”,突出路面执勤执法、事故处理和车驾管服务窗口等与群众联系密切的基层岗位,通过上门访问、电话等形式,重点回访执勤民警警容风貌是否严谨,证件和警用装备是否佩戴齐全,执法服务程序是否规范,相关法律规定是否解释清楚,现场调查是否完整,是否存在推诿扯皮、敷衍塞责、执法不当等现象,有效解决一批群众反映的问题,深入整改一批存在的隐患漏洞和薄弱环节。据统计,此次走访共发放调查问卷200余份,人民群众的满意度均达96%以上。通过此次走访,进一步增强了交警队伍的凝聚力、创造力、战斗力。
来源:隆回县公安局交警大队
编辑:redcloud