隆回新闻网讯（记者 欧阳敏）连日来，作为隆回疫情防控的前哨岗、民生保障的暖心线，隆回县12345政务服务便民热线全力保障疫情期间群众诉求得到及时回应，架起疫情防控“连心桥”。

10月30日，隆回县12345政务服务便民热线接到群众的紧急求助，家中病人急需指定药品，且只有在邵阳市区才能购买到。接到求助后，县12345热线立即与邵阳市相关部门取得联系，将药物送至沪昆高速邵阳南出口，由隆回安排志愿者去取药。经过3个小时的“救援接力”，当天晚上11时许，志愿者将药品送到了病人家属手中。