隆回新闻网讯（刘攀 刘国良 陈海珍）“物业刚才已经将装修押金退到我的银行卡了，太感谢你们了！”9月22日，隆回县住建局工作人员在对西城首府小区商铺业主贺先生开展电话回访时，贺先生对整治成效连连点赞。今年2月，贺先生为商铺装修向小区物业公司缴纳2000元装修押金，在商铺装修工程早已竣工的情况下，该笔押金却被物业长期滞留、拖延不退。县住建局在物业领域侵害群众利益问题专项排查中发现该线索后，迅速跟进督办，积极协调整改，成功督促物业全额退还滞留押金，切实为群众挽回了经济损失。

据了解，西城首府小区开发企业及旗下物业子公司存在违规收取业主维修押金、出入证押金，长期滞留群众资金等突出问题，是我县物业领域作风不实、侵害群众切身利益的典型微腐败案例。经全面核查，该问题共涉及业主77户，累计滞留群众押金15.23万元，群众诉求集中、社会影响不良。

为彻底根治押金滞留乱象、切实维护群众合法权益，隆回县住建局坚持立行立改、从严整治，第一时间组建工作专班开展全面核查。工作人员逐一梳理核验小区押金收缴凭证、业主登记台账、线上线下缴费记录等全套资料，精准厘清开发企业、物业服务企业主体责任。同时，对涉事企业进行约谈警示，严肃指出其违规收费、拖延退费、漠视群众利益等问题，现场压实整改责任、明确整改时限、细化整改要求，督促企业不折不扣落实整改任务。

结合业主实际诉求和自愿原则，县住建局精准施策、分类处置，创新推行“自愿抵扣物业费+分期全额退费”处置方案，进一步简化退费流程、压缩办理时限、提升处置效能，全力推动问题快速清零，最大限度保障业主合法财产权益。

目前，西城首府小区物业领域群众身边腐败和作风问题专项整治取得阶段性成效。截至9月24日，小区累计完成10户业主装修押金全额退还，退费金额20900元；3户业主与物业达成一致，以滞留押金抵扣今、明两年物业费，抵扣金额6300元。同时，已有25户业主明确意向选择押金抵扣后续年度物业费，剩余未办结问题正逐户对接、逐项核实、稳步推进，确保全部问题闭环清零。

下一步，隆回县住建局将以此次专项整治为抓手，常态化开展物业领域乱象专项治理，聚焦群众反映强烈的违规收费、退费难、服务缺位等突出问题，持续强化行业监管、压实企业主体责任、健全长效管控机制，不断规范物业服务行业经营秩序，切实解决群众急难愁盼问题，坚决守护好人民群众的切身财产权益。

一审：周颖 二审：马梦娜 三审：马美姣 终审：隆正平